В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в течение 14 дней с момента приобретения обменять или вернуть товар надлежащего качества при соблюдении предусмотренных законодательством условий.
При этом законодательством установлен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года (Приложение № 3 — перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату), к таким товарам относятся, в частности, парфюмерно-косметические товары и отдельные категории товаров, к которым могут относиться диетические добавки.
Поэтому товары, включенные в установленный законодательством перечень, не подлежат возврату или обмену, если они имеют надлежащее качество.