Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» , покупець має право протягом 14 днів з моменту придбання обміняти або повернути товар належної якості за дотримання передбачених законодавством умов.
При цьому законодавством встановлено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року (Додаток № 3 — перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню), до таких товарів відносяться, зокрема, парфумерно-косметичні товари та окремі категорії товарів, до яких можуть бути відокремлені.
Тому товари, включені до встановленого законодавством переліку, не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони мають належну якість.